315小说网

第109集：客户反馈收集（第2页）

“辛苦了。”他说。

小李抬头笑了笑：“其实挺有意思的，以前只知道卖产品，现在才知道他们怎么用这些玻璃。”

刘好仃点点头：“咱们造的是东西，人家用的是生活。”

这句话，小李记了很久。

为了让更多人参与进来，刘好仃决定在厂里设一面“客户意见墙”。他找来一块白板，挂在食堂门口，旁边放了几支马克笔和便利贴。

“谁要是听到客户说了什么，不管是好话还是批评，都给我贴上去。”他在早会上宣布，“每个月评一次‘反馈贡献奖’，奖金不多，但面子要给足。”

工人们起初有些抵触，觉得这不是自己的活儿。有人嘀咕：“咱就是干活的，又不是客服。”

刘好仃没生气，只是淡淡地说：“你们干的每一锤、每一道工序，最后都会变成别人眼里的‘中国制造’。你说，它好不好，跟咱们没关系？”

没人再说话了。

第一天，意见墙上空空如也。

第二天，还是空的。

第三天，突然出现了一张手写的纸条，贴在最中间的位置：

“请提升玻璃透光率。”

没有署名，只有这一句话。

小李看到后，立刻拍照发给了刘好仃。

刘好仃回了个“收到”，然后把它打印出来，夹进了自己的笔记本。

他知道，这不只是一个建议，更是一种信任。