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第35章 职场智慧，平衡艺术（第5页）

二、采取积极措施解决问题

加强沟通：针对沟通不畅的问题，李清清会主动与团队成员进行沟通，确保信息的准确传递和及时反馈。她鼓励团队成员之间开放、坦诚地交流意见和想法，建立有效的沟通机制。

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明确责任：为了避免责任不清导致的推诿扯皮现象，李清清会明确团队成员的职责和任务分工。她强调每个成员都要对自己的工作负责，并相互支持和配合，共同完成团队目标。

建立信任：信任是团队协作的基石。李清清深知信任的重要性，因此她会通过实际行动来建立和维护团队成员之间的信任关系。她以身作则，诚实守信，为团队成员树立榜样。

三、注重团队协作的持续发展

持续改进：李清清认为团队协作是一个持续改进的过程。她会定期与团队成员一起回顾和总结工作经验，找出存在的问题和不足，并制定改进措施。通过持续改进，不断提升团队协作的效能和水平。

培养团队精神：除了解决具体问题外，李清清还注重培养团队成员之间的团队精神。她鼓励团队成员相互尊重、相互支持、相互学习，形成积极向上的团队氛围。这种团队精神是团队协作持续发展的重要保障。

四、实际案例

在李清清参与的某个社区治理项目中，面对业主对物业收费的抵制和不满情绪，她采取了以下措施来解决问题：

收集信息：她首先收集了业主的意见和反馈，了解他们的诉求和关注点。

与物业沟通：然后她与物业领导进行了深入的沟通，反映了业主的意见和要求，并要求物业公开、公正地收取维修费用。

推动解决：在她的推动下，物业最终决定请第三方专业机构对化粪池进行评估，并根据评估结果决定是否向业主收费。最终这笔费用由开发商承担，没有收取业主任何费用。这一举措不仅解决了业主的困扰，也赢得了他们的信任和好评。

这个案例充分展示了李清清在团队协作中如何敏锐地识别问题、积极采取措施解决问题，并注重团队协作的持续发展。她的做法为其他团队成员树立了榜样，也为团队协作的成功提供了有力保障。

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